CẬP NHẬT CHƯƠNG TRÌNH THÀNH VIÊN VIP NAUNAU 

Gửi những người bạn thương quý của NauNau,

Để thay lời tri ân sâu sắc và mang đến những trải nghiệm chăm sóc bản thân trọn vẹn hơn, NauNau xin trân trọng thông báo Cập nhật Chương trình Thành viên VIP hoàn toàn mới. Không còn gói gọn trong một mức ưu đãi duy nhất như trước đây, chính sách mới được thiết kế sâu sắc hơn với 3 hạng mức thành viên, mang lại đặc quyền chiết khấu tối cao lên đến 20%.

NauNau xin gửi đến bạn thông tin chi tiết về điều kiện và quyền lợi của chương trình như sau:

1. Các hạng mức thành viên & Đặc quyền ưu đãi

Mỗi cột mốc gắn kết của bạn giờ đây đều được ghi dấu và nâng niu bằng những đặc quyền riêng biệt, áp dụng cho toàn bộ các sản phẩm hàng hóa và dịch vụ tại NauNau:

• Thành viên Bạc (Khi tổng chi tiêu tích lũy đạt từ 5.000.000 đ): Nhận ngay mức chiết khấu 5% cho mọi hóa đơn mua sắm và trải nghiệm dịch vụ.
• Thành viên Vàng (Khi tổng chi tiêu tích lũy đạt từ 15.000.000 đ): Nhận ngay mức chiết khấu 10% cho mọi hóa đơn mua sắm và trải nghiệm dịch vụ.
• Thành viên Kim Cương (Khi tổng chi tiêu tích lũy đạt từ 30.000.000 đ): Trở thành người bạn tri kỷ thiết thân nhất của NauNau với mức ưu đãi đặc quyền lên đến 20%.

Thời gian bắt đầu áp dụng chính sách mới: Từ ngày 13.6.2026.

2. Voucher sinh nhật 30% cho cả 3 hạng thành viên VIP

Dù ở bất kỳ hạng thành viên nào (Bạc, Vàng hay Kim Cương), NauNau cũng muốn được sẻ chia niềm vui và cùng bạn đón tuổi mới thật rạng rỡ.

• Mức ưu đãi: Tặng ngay Voucher giảm giá 30% áp dụng cho 01 hóa đơn mua sắm sản phẩm nguyên giá (không giới hạn số lượng sản phẩm trong hóa đơn).
• Thời gian áp dụng: Voucher có giá trị sử dụng trong vòng 7 ngày thuộc tuần lễ sinh nhật của bạn (bao gồm: 3 ngày trước sinh nhật, đúng ngày sinh nhật và 3 ngày sau sinh nhật).

3. Hướng dẫn kích hoạt và tham gia chương trình

Hệ thống ưu đãi mới được áp dụng đồng bộ khi bạn mua sắm Online (qua Fanpage, Website, Zalo, Zalo OA, Instagram) và Offline tại hệ thống cửa hàng NauNau:

• Đối với khách hàng mới: Trong lần mua hàng đầu tiên, bạn chỉ cần cung cấp số điện thoại và ngày sinh cho nhân viên, hệ thống sẽ tự động ghi nhận và bắt đầu tích lũy chi tiêu cho bạn.
• Đối với khách hàng thân thiết: Nếu bạn đã từng mua hàng tại NauNau trước đây, hãy nhắn tin (inbox) ngay cho các kênh tư vấn của NauNau (Fanpage/Zalo OA) để kiểm tra hạng thẻ thành viên hiện tại.

4. Quy định chung về duy trì đặc quyền

• Duy trì vĩnh viễn: Hạng thẻ VIP của bạn sẽ được bảo lưu mãi mãi ngay sau khi đạt điều kiện tổng chi tiêu. NauNau hoàn toàn không áp đặt áp lực phải phát sinh chi tiêu tối thiểu hay mua hàng định kỳ mỗi năm để giữ hạng thẻ.
• Lưu ý về áp dụng: Ưu đãi thành viên VIP được áp dụng cho các sản phẩm nguyên giá và không áp dụng đồng thời với các chương trình khuyến mãi hiện có khác (trừ những thông báo đặc biệt riêng lẻ từ NauNau).

5. CÂU HỎI THƯỜNG GẶP LIÊN QUAN ĐẾN CHƯƠNG TRÌNH THÀNH VIÊN VIP CỦA NAUNAU

Để giúp bạn hiểu rõ hơn về những thay đổi trong chính sách thành viên mới, NauNau đã tổng hợp một số câu hỏi thường gặp dưới đây:

5.1 Chương trình thành viên VIP mới này bắt đầu có hiệu lực từ khi nào?

Chương trình cập nhật đặc quyền VIP mới sẽ chính thức áp dụng từ ngày 13.06.2026.

5.2 Khách hàng đang là VIP theo chính sách cũ thì sẽ được tính như thế nào?

Hệ thống thành viên của NauNau sẽ tự động kiểm tra Tổng chi tiêu tích lũy trọn đời (từ trước đến nay) của bạn và chuyển đổi sang hạng thẻ mới tương ứng theo các cột mốc sau:

• Trường hợp tổng chi tiêu đạt từ 30.000.000 đ trở lên: Bạn sẽ được nâng cấp thẳng lên hạng Kim Cương và hưởng mức chiết khấu tối cao 20% 
• Trường hợp tổng chi tiêu đạt từ 15.000.000 đ đến dưới 30.000.000 đ: Bạn sẽ được chuyển sang hạng Vàng và tiếp tục giữ nguyên mức chiết khấu 10%.
• Trường hợp tổng chi tiêu đạt từ 5.000.000 đ đến dưới 15.000.000 đ: Bạn sẽ được chuyển sang hạng Bạc với mức chiết khấu 5%.
• Trường hợp tổng chi tiêu dưới 5.000.000 đ: Quyền lợi chiết khấu cũ sẽ tạm thời khép lại. Tuy nhiên, toàn bộ số tiền bạn đã mua sắm trước đây vẫn được hệ thống lưu trữ và bảo lưu hoàn toàn. Bạn chỉ cần chi tiêu thêm cho đến khi tổng tích lũy chạm mốc 5.000.000 đ để kích hoạt lại hạng thẻ VIP vĩnh viễn.

5.3 Tổng chi tiêu tích lũy được tính như thế nào? Có bị giới hạn thời gian hay reset (xóa bỏ) sau mỗi năm không?

Tổng chi tiêu tích lũy của bạn sẽ được lưu trữ trọn đời. Hệ thống sẽ cộng dồn tất cả các hóa đơn mua sắm thành công của bạn từ trước đến nay mà không bị giới hạn bởi thời gian, và hoàn toàn không bị reset (xóa bỏ) hay hạ hạng theo năm như chính sách cũ. Khi bạn đã đạt đến một hạng mức thành viên mới, đặc quyền ưu đãi đó sẽ thuộc về bạn vĩnh viễn.

5.4 Ưu đãi thành viên VIP áp dụng cho những sản phẩm nào?

Đặc quyền ưu đãi của hạng thẻ VIP sẽ được áp dụng trọn vẹn cho tất cả các sản phẩm của NauNau và dịch vụ workshop cá nhân.

5.5 Làm thế nào để kiểm tra được tổng chi tiêu hiện tại và hạng thẻ VIP của mình?

Bạn có thể dễ dàng kiểm tra bằng 2 cách:

• Online: Nhắn tin (inbox) trực tiếp cho Fanpage/Zalo/Instagram của NauNau, cung cấp số điện thoại đăng ký mua hàng để các bạn tư vấn viên hỗ trợ tra cứu trên hệ thống.
• Offline: Đọc số điện thoại cho nhân viên thu ngân tại cửa hàng khi thanh toán để được kiểm tra trực tiếp.

5.6 Voucher sinh nhật 30% có giới hạn số lượng sản phẩm mua hoặc số lần sử dụng không?

Voucher sinh nhật 30% được áp dụng cho 01 hóa đơn duy nhất trong vòng 7 ngày (3 ngày trước, trong ngày sinh nhật và 3 ngày sau sinh nhật). Ưu đãi áp dụng cho các sản phẩm nguyên giá và không giới hạn số lượng sản phẩm trong hóa đơn đó.

Một lần nữa, cảm ơn bạn vì đã luôn chọn NauNau để cùng lắng nghe và yêu thương cơ thể mỗi ngày. Ghé NauNau ngay hôm nay để kiểm tra hạng thẻ và tận hưởng những đặc quyền dành riêng cho bạn nhé!

Thân thương,

NauNau Team.